Eine Broschüre des BMWi, sollte der Download-Link nicht mehr funktionieren, kann die Broschüre vermutlich über die Homepage http://www.bmwi.de über "Service > Bestellservice > Alle Publikationen des BMWi" heruntergeladen werden.

Stand: Februar 2006

Autor: Harry Zingel
Qualitätsmanagement und die ISO 9000er Normenfamilie
Elementare Methodenlehre des betrieblichen Qualitätsmanagements nach ISO 9000:2000
und darüber hinaus
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